Centre d'aide
    Retour sur Mudey

    Centre d'aide

    IntroductionVotre compte Mudey
    Leçons et certificatsPaiement et facturation
    Gérer vos formationsSuivi des apprenants
    Guides pratiquesCréer une formation pas à pas
    Guides

    Guides pratiques pour apprendre et enseigner sur Mudey

    Ces guides décrivent Mudey tel qu'il fonctionne aujourd'hui, écran par écran. Chacun part d'une page réelle de la plateforme et va jusqu'au résultat attendu.

    Guides pour les apprenants

    Trois lectures suffisent pour passer de l'inscription au certificat, en passant par le paiement.

    Votre compte Mudey
    Inscription sans mot de passe : un code à 6 chiffres, valable 10 minutes, arrive par email. Vous y trouvez aussi la connexion avec Google, le profil, les notifications et la suppression du compte.
    Leçons et certificats
    Le lecteur et ses quatre onglets : Aperçu, Q&R, Notes et Ressources. Puis la reprise automatique de la vidéo et le certificat PDF, disponible à 100 % de progression.
    Paiement et facturation
    Le paiement par Stripe dans une fenêtre sécurisée et les onze devises d'affichage. Puis les codes promo, le reçu, le remboursement et la rétractation.

    Guides pour les formateurs

    De la création du premier brouillon au suivi des inscrits, ces guides accompagnent chaque étape de votre activité d'enseignant.

    Gérer vos formations
    L'espace formateur et la création d'un cours en brouillon. Puis les formats de vidéo et d'image, la grille de prix de 9,99 € à 199,99 € et la mise en ligne.
    Créer une formation pas à pas
    Les sept étapes de l'éditeur, une par une. Vous y verrez ce qui bloque le bouton Suivant, l'import d'un curriculum en JSON et la liste de contrôle finale.
    Suivi des apprenants
    La liste des inscrits, la lecture de la progression, les coupons de réduction par canal et les indicateurs de la page Analytiques.

    Par où commencer ?

    • Vous découvrez la plateforme : lisez Votre compte Mudey, puis Leçons et certificats. En deux lectures, vous savez vous connecter, acheter un cours et le suivre jusqu'au bout.
    • Vous voulez enseigner : commencez par la vue d'ensemble de Gérer vos formations, puis gardez Créer une formation pas à pas ouvert à côté de l'éditeur.
    • Votre cours est déjà en ligne : Suivi des apprenants montre comment lire la progression et mesurer vos campagnes avec des coupons.
    • Vous hésitez avant d'acheter : la page Paiement et facturation détaille le rôle de Stripe, prestataire certifié PCI DSS. Sa page consacrée à la conformité PCI DSS explique les garanties.

    Le vocabulaire de la plateforme

    Quelques mots reviennent d'un article à l'autre. Voici leur sens exact sur Mudey :

    • Brouillon : un cours enregistré mais invisible du public, absent du catalogue et de la recherche.
    • Section et session : un cours se découpe en sections, et chaque section contient des sessions, c'est-à-dire des leçons.
    • Aperçu gratuit : une option de session qui signale la leçon sur la page publique du cours.
    • Coupon : un code de réduction créé par un formateur, en pourcentage ou en montant fixe.
    • Progression : la part des leçons terminées dans un cours, de 0 à 100 %.
    • Certificat : le PDF téléchargeable à 100 % de progression, avec un numéro que chacun peut vérifier en ligne.

    Comment utiliser ces guides

    La recherche en haut de page parcourt les titres et les résumés des articles. Ouvrez-la d'un clic ou avec le raccourci ⌘K (Ctrl+K sous Windows). Tapez ensuite un mot comme « certificat », « coupon » ou « remboursement ».

    Recherche du mot code dans les guides du centre d'aide Mudey
    Les résultats se rangent par rubrique du sommaire.

    Chaque article suit l'ordre réel des écrans et reprend en gras les libellés exacts des boutons. Sur ordinateur, la liste de ses sections reste affichée à droite pour sauter directement au bon passage.

    Un écran ne ressemble plus à sa description ? Signalez-le-nous : nos explications doivent suivre la plateforme, pas l'inverse.

    Vous débutez sur Mudey ?
    L'accueil du centre d'aide regroupe les réponses rapides sur le compte, les cours, les paiements et les certificats.
    Ouvrir le centre d'aide
    Un guide manque ?
    Dites-nous ce que vous cherchiez : les demandes qui reviennent souvent deviennent des guides.
    Proposer un sujet