Veelgestelde vragen: onze antwoorden per thema

U hebt enkel uw e-mailadres nodig. U ontvangt een code van zes cijfers, tien minuten geldig, om het adres te bevestigen; daarna staat uw studentenruimte meteen open. Aanmelden met Google kan ook.

Aanmelden gebeurt met een code per e-mail, dus er valt niets te onthouden. Had u een wachtwoord ingesteld, dan biedt de aanmeldpagina een herstellink die u een adres stuurt dat één uur geldig blijft.

Kijk eerst in de map Spam en in het tabblad Promoties van Gmail, en controleer daarna de spelling van uw adres. Na tien minuten vraagt u een nieuwe code aan. Op een werkadres kan een spamfilter van het bedrijf de e-mail tegenhouden: sta contact@mudey.fr toe of gebruik een ander adres.

Ja, via uw profiel in de studentenruimte. Zowel het oude als het nieuwe adres krijgt een melding, en uw inschrijvingen, voortgang en certificaten blijven aan het account gekoppeld.

Ja. Elke opleidingspagina toont het volledige programma, de duur, het niveau, de lesgever en de beoordelingen. Sommige lessen dragen het label gratis: die bekijkt u zonder account.

De toegang is levenslang. Een gekochte opleiding blijft zonder tijdslimiet in "Mijn cursussen" staan, inclusief de updates van de lesgever, zolang de opleiding op het platform gepubliceerd is.

Ja. De site past zich aan mobiele schermen aan en installeert zich als app vanuit uw browser. Uw voortgang volgt uw account: u hervat op het ene toestel precies waar u op het andere stopte.

De opleidingen in de catalogus bestaan uit vooraf opgenomen lessen die u op uw eigen tempo volgt, op elk uur. Elke les blijft zo vaak beschikbaar als u nodig hebt.

Nee: de video's lopen via een beveiligde streamingspeler en zijn niet te downloaden vanaf de site. De extra bronnen bij de lessen kunt u wel vrij downloaden.

Kaartbetalingen verlopen via Stripe, een PCI-DSS-gecertificeerde dienstverlener, op een beveiligde pagina. Geen enkel kaartgegeven passeert onze servers of blijft daar bewaard.

Ja. De prijzen zijn inclusief alle belastingen. Voor consumenten in de Europese Unie geldt de btw van uw land van verblijf; het detail staat op het overzicht vóór de betaling en op uw factuur.

Ja, volgens ons terugbetalingsbeleid, waarvan deze veelgestelde vragen de kern samenvatten. Consumenten hebben het herroepingsrecht van veertien dagen dat het Belgische en Europese recht toekent. Daarnaast bieden wij een garantie "tevreden of terugbetaald" van dertig dagen, zolang u niet meer dan 30% van de opleiding hebt bekeken.

De muntkiezer rekent de prijzen enkel ter indicatie om, aan de dagkoers. De betaling zelf gebeurt in de munt van de opleiding, die u ziet vóór u de bestelling bevestigt.

U krijgt het certificaat automatisch zodra een opleiding 100% voortgang bereikt, dus wanneer alle lessen als afgewerkt staan aangeduid. U downloadt het daarna als pdf via "Behaalde certificaten".

Het is een attest van voltooiing van Mudey Formation, geen staatsdiploma of bij een overheidsinstantie geregistreerde kwalificatie. Het toont aan dat u het volledige programma hebt gevolgd, en u kunt het delen op een cv of professioneel profiel.

Ja. Elk certificaat draagt een uniek nummer, en de controlepagina bevestigt publiek de houder, de gevolgde opleiding en de uitgiftedatum.

Iedereen die een onderwerp beheerst en het kan overbrengen. U activeert de rol van lesgever vanuit uw account nadat u de voorwaarden voor lesgevers hebt aanvaard; het team begeleidt u daarna bij de publicatie.

Publiceren kost niets. Het platform verdient via een omzetdeling op de verkopen, vastgelegd in de lesgeversovereenkomst.

U. U behoudt al uw intellectuele eigendomsrechten en geeft ons enkel een licentie om de opleiding op het platform te verspreiden zolang die online staat.