Veelgestelde vragen

Een account aanmaken duurt enkele seconden en vraagt enkel uw e-mailadres. U ontvangt een code van zes cijfers, tien minuten geldig, om het adres te bevestigen; daarna staat uw studentenruimte meteen open. Aanmelden met Google kan ook.

Aanmelden gebeurt met een code per e-mail, dus er valt niets te onthouden. Had u een wachtwoord ingesteld, dan biedt de aanmeldpagina een herstellink die u een adres stuurt dat één uur geldig blijft.

Ja, via uw profiel in de studentenruimte. Zowel het oude als het nieuwe adres krijgt een melding, en uw inschrijvingen, voortgang en certificaten blijven aan het account gekoppeld.

De toegang is levenslang. Een gekochte opleiding blijft zonder tijdslimiet in "Mijn cursussen" staan, inclusief de updates van de lesgever, zolang de opleiding op het platform gepubliceerd is.

Ja. De site is gemaakt voor mobiele schermen en installeert zich als app vanuit uw browser. Uw voortgang wordt gesynchroniseerd: u hervat op het ene toestel precies waar u op het andere stopte.

De opleidingen in de catalogus zijn vooraf opgenomen en volgt u op uw eigen tempo, op elk uur. Elke les blijft zo vaak beschikbaar als u nodig hebt.

De video's worden beveiligd gestreamd en zijn niet te downloaden vanaf de site. De extra bronnen bij de lessen kunt u wel vrij downloaden.

Kaartbetalingen verlopen via Stripe op een beveiligde pagina. Geen enkel kaartgegeven passeert onze servers of wordt daar bewaard.

Ja. De prijzen worden inclusief alle belastingen getoond. Voor consumenten in de Europese Unie geldt de btw van uw land van verblijf; het detail staat op het overzicht vóór de betaling en op uw factuur.

Ja, volgens de voorwaarden in ons terugbetalingsbeleid, dat het herroepingsrecht van veertien dagen volgt dat het Belgische en Europese recht aan consumenten toekent.

De muntkiezer rekent de prijzen enkel ter indicatie om, aan de dagkoers. De betaling zelf gebeurt in de munt van de opleiding, die vóór de bevestiging van de bestelling wordt getoond.

Het certificaat wordt automatisch uitgereikt zodra een opleiding 100% voortgang bereikt, dus wanneer alle lessen als afgewerkt zijn aangeduid. U downloadt het daarna als pdf via "Behaalde certificaten".

Het is een attest van voltooiing uitgereikt door Mudey Formation, geen staatsdiploma of bij een overheidsinstantie geregistreerde kwalificatie. Het bewijst dat het volledige programma werd gevolgd en kan op een cv of professioneel profiel worden gedeeld.

Ja. Elk certificaat draagt een uniek nummer, en de controlepagina bevestigt publiek de houder, de gevolgde opleiding en de uitgiftedatum.

Iedereen die een onderwerp beheerst en het kan overbrengen. U activeert de rol van lesgever vanuit uw account nadat u de voorwaarden voor lesgevers hebt aanvaard; het team begeleidt u daarna bij de publicatie.

Publiceren is gratis. Het platform verdient via een omzetdeling op de verkopen, vastgelegd in de lesgeversovereenkomst.

U. U behoudt al uw intellectuele eigendomsrechten en geeft Mudey enkel een licentie om de opleiding op het platform te verspreiden zolang die online staat.