Suivre vos étudiants
Qui s'est inscrit, qui avance, qui décroche : les outils de suivi de l'espace formateur, et les codes promo pour recruter.
Voir vos inscrits
La liste des étudiants d'une formation se trouve dans l'éditeur de la formation, à l'étape Étudiants. Un champ de recherche permet de retrouver quelqu'un par nom ou par email.
Pour chaque inscrit, vous voyez :
- son nom et son email ;
- la date d'inscription ;
- la date de dernier accès ;
- son pourcentage de progression ;
- sa participation (questions posées, réponses apportées).
Lire la progression
La progression est le rapport entre les leçons terminées et le nombre total de leçons. Elle avance quand l'étudiant termine une vidéo ou marque une leçon comme terminée.
- Beaucoup d'inscrits à 0 % : le démarrage coince, soignez la première leçon et le message d'accueil.
- Décrochage sur une même section : la leçon est probablement trop longue ou trop dense, découpez-la.
- Dernier accès ancien : l'occasion d'une relance ou d'un contenu complémentaire.
Messages de la formation
L'étape Messages du cours de l'éditeur permet d'attacher deux textes à la formation : un message de bienvenue et un message de félicitations. Ils donnent le ton à l'entrée dans la formation et à la fin du parcours. Quelques lignes personnelles valent mieux qu'un paragraphe générique.
Codes promo
Les codes se créent depuis Codes promo. Chaque code se définit par :
- un code (celui que l'étudiant saisira au paiement) ;
- un type de remise : pourcentage ou montant fixe ;
- une valeur de remise ;
- un nombre maximal d'utilisations (facultatif) ;
- une date d'expiration (facultative) ;
- une formation ciblée (facultative) : le code n'est alors valable que pour celle-ci.
Un code peut être désactivé à tout moment sans être supprimé. Le compteur d'utilisations vous indique ce que rapporte réellement chaque campagne. Côté étudiant, le fonctionnement est décrit dans Paiement et facturation.
Créez un code distinct par newsletter, partenaire ou réseau social : c'est le seul moyen de savoir d'où viennent vos ventes.
Analytiques
La page Analytiques rassemble vos indicateurs : revenus totaux, nombre d'étudiants, note moyenne et cours actifs, puis le détail de la performance de chaque formation et l'activité récente. Le tableau de bord en donne la version condensée.
Certificats de vos étudiants
Aucune action de votre part : le certificat est généré automatiquement, avec un numéro unique, dès qu'un étudiant atteint 100 % de progression. Il porte le nom du profil de l'étudiant et le titre de votre formation, une raison de plus pour que le titre reste explicite après publication.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe répond aux questions sur les formations, les paiements et les certificats.